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這次主要的討論主題是在沒有大筆預算準備整修店內裝設時,如何可以花少量的錢來自己DIY完成店內改造的計畫;至於為何會有想要改造的想法,主要是在能力的範圍內盡量提供給顧客一個優質的環境,這次計畫主要改造目的是將店內整體風格的再行統一,並且將較為陳舊的陳設翻新。 圖、文提供:小漆髮的家族 |
我們想將這裡改造得更棒,因為這裡不只是為顧客設計美的地方,更是顧客的第二個家。這次需改造的部分包括外觀櫥窗、店外宣傳用公佈欄、產品架、櫃檯、鏡台、沖水台毛巾架整置、樓梯、沖水區洗髮產品架Color Bar、圖書區、沙發、雜誌區 、兒童用玩具、燈光氣氛的營造及情境音樂的配置。 整體而言,對店內整體環境有較大影響力的就是Paul Mitchell產品架和樓梯及color bar這兩個大部分: (一) Paul Mitchell產品架 1.> 改造原因: PM產品架是一開始小漆髮的家族移來現址開始就使用的產品架,也有歲數,且已斑駁陳舊,外加上產品架的色系與PM白色品身對照起來未能完整的突顯出PM的瓶身設計;產品架高度過低,與顧客觀看視角不順,無法刺激消費的慾望,所以基本上整個架子應該汰換了。不過,它是一個鐵製的架子,在這鐵價上揚的時機我們不想要輕易的拋棄它,所以就來個改造DIY吧! 2.> 改造目的:挑高產品架,提升品牌產品專業度與精品化。 調整架子色系,突顯PM瓶身設計,最佳的效果欲達到在外面行走之路人皆可明顯看到產品架與陳列的產品。 |
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產品櫃改造前後比較圖:上圖改造前,下圖改造後 |
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3.> 施行步驟:增高產品架的部分我們使用了空心磚,但鑒於店內顧客多有小孩會陪同來店,邊角粗糙的空心磚恐會造成小孩的碰撞傷害,所以利用撥土來彌補空心磚的邊角粗糙地帶,待其乾燥後,刷上與店內牆壁對應的白色油漆。產品架的部分,先使用砂紙將外漆刮除,回覆鐵架原色後,再將調色完畢的油漆刷上,並刻意製造鐵器粗糙的斑駁質感。上頭PM字樣部分,底板我們換上質感較佳的木板,外加製作電腦刻字,不過刻字公司沒有一比一符合PM原先字樣的字型,所以調整為另一個相近字型,卻意外發現該字型較以往的來的好看又圓融,刻好後將字型貼上木板,再將木板上架,即初步完成了我們的品架,至於背後往後會利用畫布來進行店內人員的藝術創作,再藉以襯托產品的質感與添加藝術味,並可不定期更換背景主題。完工後,確實有達到提升產品專業度的目的。 |
(二) 樓梯 1.> 改造原因:樓梯是我們店內櫃檯的背景,也是陽光投射的優質視覺空間,下午3、4點,午後的陽光正巧從二樓閣樓向下灑落在樓梯上,故樓梯的階梯空間亦是形象營造的好地方,保持開放空間可以增加店內整體空間的寬闊感。後面的透明櫥窗 、陽光投射,無論從哪個視角看去,都可以讓心情放鬆。 2. > 改造目的:利用樓梯階梯空間,增加階梯狀功能性空間,製作一個可以定期呈現店內新髮型設計的圖像活動展示空間,並利用二樓閣樓的陽光,視覺可以伴隨樓梯的節節攀升,營造無限的想像空間。 3. > 施行步驟: 我們將以往堆放在樓梯上的雜物與裝有顧客產品的紙袋清除,恢復階梯開放路線。再將原先感覺上較為厚重的深咖啡色樓梯把手顏色去除,改刷上法式灰籃的古調色系,讓空間色系看起來舒爽許多,擺脫以往的沉重感。沿著樓梯的攀升,逐階搭配一個圖像,作為設計師定期發表新髮型的活動圖像展覽空間,在這個部分我們利用了塑板與白色鐵絲來製作。因暫時尚未有圖像作品,所以使用Brigitte Lacombe的名人肖像圖暫代。
(三) Color Bar 改造原因:Color Bar是小漆老師一直夢寐以求的作業區,但是礙於空間限制所以一直未曾實現,以往染劑們都是堆放在行政櫃檯,雖說擺放的空間不會影響到行政機能,但是如此的擺放無法達到收納與管理庫存的機能性,呈現技術專業的效果也不夠。 2. > 改造目的:製造一個可以完整收納染髮器材與發揮作業效用的空間,方便庫存的染劑區。 施行步驟:我們前往IKEA採買了2個具有古典風格的202公分高腳CD架,一來可以提升空間高度視覺感,二來利用CD架的格狀排列可以邏輯性收納染劑。於樓梯下方的空白處,利用小型層板裝釘牆壁,成為開放式的Color Bar。在架子背後,吊上一盆具有藝術氣息的綠色植物──嬰兒的眼淚,與店內整體空間一起營造古典人文藝術風格。意想不到的是,在午後,閣樓灑下的陽光正巧投射到嬰兒的眼淚身上,形成的景象更予人無限想像。 |
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樓梯改造前後比較圖:上圖改造前,下圖改造後 |
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為配合店內整體的造型與風格對應,所以除了營造情境燈光外,音樂播放也很重要,也特別精挑細選,一般而言都是以軟調音樂為主。店內整體希望給人具有古典、歐式人文藝術氣息,希望可以讓顧客放鬆、休憩、閱讀、放心把自己交給我們為其作造形設計,所以音樂選用上一般不強調流行性,通常乃非主主流之音樂,古典樂、電子樂、 JAZZ 、SOUL、ROCK 、R&B等等皆適用,會因應不同的生活風格、季節、特殊活動而調整。 小漆老師心目中的理想情境,就是可以坐在沙發區聽著古典音樂,看喜歡的書、接收溫暖的光源、坐臥在舒適的沙發上讓自己與顧客用心對談。無時無刻在旁貼心照護的服務人員 + 放鬆人心的情境音樂 + 專業技術提供 + 交心的溝通對談 = 身心平衡的消費服務。 我們的店型跟一般所謂的時尚Salon較為不同,所以喜歡我們店的客群也是有所偏好的。是否喜歡我們的style見仁見智,正如 Yves Saint Laurent曾說過的,「每個世代皆有其流行的風潮,但在其中能保有個人風格的並不多見。」保有一個“獨特的”、“好的”風格,正是我們所追求的。 想要提供給顧客的環境,不僅是能展現出我們的專業、體現設計師所蘊含的藝術性、美感以及所具有的人文氣息,更重要的是,一個能與顧客交心的地方。如果您希望在喧鬧中獲取一些寧靜,想要在激動的情緒中獲取取一些平和,想要在流行中捉住自己時尚的經典風格,想要擁有一杯飲料、一本書、一片喜歡的CD和一位私人獨有只給予您美麗的設計師,想要擁有如此獨有的幸福,那您很適合來到小漆髮的家族。這也是為何店內會大量使用法國攝影師Brigitte Lacombe的攝影作品,因為她的作品能細膩的抓住主角最真實、簡單的自己,去掉外在的武裝與修飾,正如Brigitte Lacombe所說,如此生命的美感才有了真實度。這也是店內想要傳達給顧客友善環境的形象。 這次的改造不僅是想要給店內工作夥伴來點不一樣的工作環境,更希望能循序漸進地突顯出店內的風格,但這需要時間,所以這次也是在夥伴們能力所及的範圍內整體小部分的DIY改造。只要花少少的錢,就能讓店內的風格與環境氣氛做不同的改變,不需要花大錢請設計師請工程師來進行大改造。 不過過程中比較需要值得關注的,當然是編列預算的問題,超出預算是一件很麻煩的事,所以編列預算是最大的挑戰。 自行刷油漆,自行改裝對我們來說不是難事,也發現原來美髮人也不是蓋的,不是只會做頭髮而已,還可以身兼土木工。 不過自己DIY也讓一些人的生意不太好賺,話說有一天中午我們在烈日下刷油漆,一名女性顧客在B&Q工作的老公來店經過看到我們在刷油漆,跟我們說:「挖哩!你們啥都自己來,連油漆都自己刷,那我們就不用賺啦!」油漆小組回道:「不會啦!至少油漆在你們家買的」時機差,自行DIY,外加效果不錯,可是一件小小成就。 自行改造店內設計,必須動用到金錢外,最重要是夥伴的同理心,上下要一條心。要一條心,首重就是彼此的溝通。設計風格這種關乎美感的東西,是很主觀的,當然每人的喜好會不同,要如何協調出大家都可以接受的結果是比較需要時間討論的。但,最最重要的是,彼此都不能太強勢啦!必要時還是必須做出退讓,退讓不等於犧牲自己的想法,而是必須想出一個兩全其美的方法,如果無法有兩全其美的方法,外加外在資源不足或是環境限制,則必須選擇出一個侵害最小卻可盡力發揮效果的方法。經過這一次的改造,無論好壞,全體夥伴至少都培養了革命情感,也因此而發現每個人其實也都有其擅長與獨特的一面。所以活動這種東西真的是一體兩面,好的話可以讓每個人發揮其所長,共同完成共同的目標;壞的話真的是一拍兩散了,其中的關鍵除了溝通還是溝通。 所以我們的店已經在2008年5月中旬完成基礎的改造啦!後續深度的改造尚需縝密規劃與時間,希望朋友們有空可以來店坐坐。這裡有好書、好音樂、好燈光,更重要的是有好人,還有一張好沙發,來這裡做個短暫的渡假,讓頭髮美美的出去,享受一下悠閒的時光,與我們一起聽著西班牙大提琴大師Pablo Casals所演奏的Bach無伴奏大提琴組曲優雅的旋律,或是順著蜘蛛手琴聖Rachmaninov的寬大手指所敲出的有力琴鍵,體會情感澎湃的俄式浪漫! |