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沙龍簡介：
So Beauty千麗髮妍所民族店 經營者：洪文隨
桃園縣龍潭鄉民族路166號 TEL：03-4800-311
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Q1: 引進UTOWA的初衷、想法？
A1: (美琴說)：提高知名度和形象、增加話題。美是整體感，為了讓客人進入美容院就可以做到雙重服務，所以引進是希望客人可以帶著幸福和自信的笑容走出So Beauty。
(雅菱說)：除了讓顧客享受到髮型上的改變之外，更希望讓顧客可以更加美麗！透過我們的專業教育，不僅讓顧客可以簡單的整理自己的髮型，還可以方便又快速的變美麗。
Q2: 引進UTOWA對沙龍的好處？對消費者的好處？
A2: (美琴說)：增加設計師的專業形象和知名度，以及產品所訴求的品質與專業手法，可以增加新的營業項目及收入，提供顧客方便性和快速美麗。
(雅菱說)：提高顧客對我們信心，專業的形象可以讓顧客更加的相信我們為他做的是最適合他的！透過我們專業，教導簡單又快速的手法，讓顧客也可以輕輕鬆鬆的讓自己更年輕。。.
Q3: 為了推廣UTOWA，到目前為止店內曾做過哪些努力？其中哪些推廣方式最有效果？
A3: (美琴說)：上課學習、增加皮膚專業知識和正確手法、了解產品功能…另外就是體驗行銷，像臉部拉提能夠引起與顧客互動而產生新的話題，進而喜歡UTOWA的保養方式，簡單快速。
(雅菱說)：親自讓顧客自己動手做，讓顧客可以實際的體驗到產品的觸感，並且教育顧客使用的方式手法，讓顧客可以真正喜歡UTOWA。
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Q4: 就個人經驗說明如何將UTOWA產品的販售融入服務流程？有效的話術與技巧
A4: (美琴說)：從洗臉開始教育正確的手法和清潔觀念，分享自己臉上的彩妝，讓顧客看見我們的改變。
(雅菱說)：透過燙髮與染髮中間的時間，和顧客分享自己的臉部保養方式，從中也可以知道顧客平常保養的習慣，進而讓顧客知道UTOWA。。
Q5: 店內目前熱賣的人氣商品？該商品熱賣的原因為何？
A5: 潔顏油與化妝水。潔顏油清潔過後，不但臉部變的明亮也變得保濕有彈性。化妝水的保濕性也很好，搭配拉提手法可以更加讓肌膚吸收變得水嫩。
Q6: 目前UTOWA在店裡的販售績效？
A6: 約佔店販營業額的5%
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沙龍簡介：
月影髮集<中壢店> 經營者：鄧月英MIKO
中壢市中北路45號 TEL：03-4380735
Q1: 引進UTOWA的初衷、想法？
A1: 本著月影宗旨「用心創造健康與美麗的世界」為初衷，所有的投資與學習都是由此出發。在引進UTOWA前，月影就已計劃要找一個專業的彩妝保養品牌，來滿足目前月影消費者的需求，最終選擇UTOWA的關鍵就在於品牌理念，肯邦公司除了協助我們將UTOWA有系統的引進店裡外，更提供完善的教育，系統化的教學，讓團隊可淺顯易懂此一專業品牌，並與消費者分享，進而為月影專業服務加分。
Q2: 引進UTOWA對沙龍的好處？對消費者的好處？
A2: 對沙龍最直接的好處就是專業的提升，月影不再只侷限於美髮服務，更順應潮流給予彩妝及保養的服務，如在彩妝部門增設了對外的新娘秘書此一營業項目，與消費者的互動也更多元了。間接的好處就是店販業績的提升。月影消費者的回響也很大，透過體驗式行銷，將皮膚、保養的專業知識、彩妝技能、產品特性傳達給消費者，不再只是順應一般專櫃行銷的方式，而是提供了顧問式的服務。
Q3: 為了推廣UTOWA，到目前為止店內曾做過哪些努力？其中哪些推廣方式最有效果？
A3: 這段時間，店內做了許多大大小小的活動，DIY的型式一直深受消費者喜愛。結合髮型DIY的型式，從觀念出發再導入商品及使用技巧，並自己親手DIY。在報名時就收取500元報名費，並採主題式分享(例如眉型DIY、春夏流行彩妝…等)，500元報名費可於課後換取同等值之UOTWA商品，在分享的同時也可帶來基本店販業績，是目前很棒的推廣方式之一。
Q4: 就個人經驗說明如何將UTOWA產品的販售融入服務流程？有效的話術與技巧？
A4: 首先還是要先有分享的熱忱及瞭解產品及使用方式，再透過體驗式的方式與消費者分享。一般會先從保養開始，彩妝師Kelly在店裡也担任行政的角色，一開始無法直接與消費者做互動，都會先由設計師引薦彩妝師，通常還是會以染、燙消費者為主，並提供補妝服務，透過此服務讓消費者認識UTOWA。
Q5: 店內目前熱賣的人氣商品？該商品熱賣的原因為何？
A5: 潔顏油。原因是易清潔、不用再使用洗面乳，洗後清爽之外也不會過度清潔。
Q6: 目前UTOWA在店裡的販售績效？
A6: 在推動UTOWA上雖有很大進步，但改變服務流程還是一大考驗，雖然在教育及技巧上有很大的提升，但第一年時因無法適應服務流程，在推動上一直較緩慢，第二年開始不斷檢視再檢視，現在平均營業額約25000~30000元，佔月影店販營業額的20%左右。不過這二年最成功的並不只是產品的銷售，而是真的讓UTOWA在店內紮根，從全體夥伴的使用就可以發現。
沙龍簡介：
桂花香全方位髮型沙龍 / 經營者：陳燕樺
宜蘭縣羅東鎮民權路109巷9號 / 服務電話：039-564307
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