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首頁 > Encounter 「遇」季刊 > 沙龍現場 > 2010. 春季號 NO.25 > 肯邦UTOWA精選沙龍實戰經驗(四)

實踐整體造型沙龍的理想與現實,肯邦UTOWA ML精選沙龍
PART 3

沙龍簡介:
髮雲集造型沙龍II館 經營者:郭耀文
台北縣林口鄉中正路361號1樓 預約電話TEL:02-2601-2251

Q1: 引進UTOWA的初衷、想法?
A1: 不只照顧到客人髮型,連彩妝也搭配,達到完美整體造型。

Q2: 引進UTOWA對沙龍的好處?對消費者的好處?
A2: 可增加沙龍工作人員與顧客的話題,針對消費者我們提供專業的提案,幫消費者找到適合自已的產品。

Q3: 為了推廣UTOWA,到目前為止店內曾做過哪些努力?其中哪些推廣方式最有效果?
A3: 請老師來店裡指導店內人員、同事之間互相練習、收集報章雜誌上的彩妝資訊、針對顧客的需求提供彩妝的提案書,讓溝通容易達成共識。

Q4: 就個人經驗說明如何將UTOWA產品的販售融入服務流程?有效的話術與技巧
A4: 客人來店消費燙、染或做造型時會幫客人補妝,同時用聊天的方式得知顧客平常使用習慣,與客人分享UTOWA的成份和親身體驗的感覺,再讓顧客也親自感受UTOWA的產品力。

Q5: 店內目前熱賣的人氣商品?該商品熱賣的原因為何?
A5: 潔顏油、眉筆。利用燙染等待時間讓客人體驗。

沙龍簡介:
麗美彩妝髮藝整體造型
經營者:莎麗
嘉義市重慶路168號
TEL:05-2856117

Q1: 引進UTOWA的初衷、想法?
A1: 內心期待已久的夢想,圓了整體造型的夢。
Q2: 引進UTOWA對沙龍的好處?對消費者的好處?
A2: 塑造沙龍更專業的形象、消費者買到更放心的產品。
Q3: 為了推廣UTOWA,到目前為止店內曾做過哪些努力?其中哪些推廣方式最有效果?
A3: 過去的努力像是告知顧客、看到我皮膚變好、來店的顧客都讓他體驗、辦發表會…目前還在學習讓UTOWA得到更多肯定。
Q4: 就個人經驗說明如何將UTOWA產品的販售融入服務流程?有效的話術與技巧?
A4: 引導客戶體驗,讓她們知道在這可以買到更專業的保養品。
Q5: 店內目前熱賣的人氣商品?該商品熱賣的原因為何?
A5: ML L清爽型潔顏油。
Q6: 目前UTOWA在店裡的販售績效?
A6: 平均每個月平均進貨金額為45000多元。


↑沙龍簡介:
蘇子美學概念名店 經營者:蘇淑如
台中市西區大和路二段21號 預約電話:04-23020662

Q1: 引進UTOWA的初衷、想法?
A1:希望沙龍提升為整體造型專屬沙龍。如此一來,身為髮型師可以多一項競爭的技能,有能力做好髮型,加上妝的搭配,可以給顧客更專業的感覺。
Q2: 引進UTOWA對沙龍的好處?對消費者的好處?
A2: 沙龍多一項收入,而工作或夥伴對肌膚、彩妝、流行趨勢會更暸解,有助專業度及形象提昇。對消費者而言,透過專業人士的推薦,使用起來比較安心,也不用再花時間去找適合的產品。
Q3: 為了推廣UTOWA,到目前為止店內曾做過哪些努力?其中哪些推廣方式最有效果?
A3: 每週為店內人員安排1.5小時的彩妝保養課程,加強人員的專業能力。在營業現場則針對顧客做一對一的彩妝教學,並讓顧客體驗保養品,最後幫顧客規劃出最適合他的彩妝及保養產品。
Q4: 就個人經驗說明如何將UTOWA產品的販售融入服務流程?有效的話術與技巧?
A4: 髮型設計完成後幫顧客修眉,同時告知產品的好處、分享自己的使用效果,進而引導顧客親身使用、感受產品的功效。
Q5: 店內目前熱賣的人氣商品?該商品熱賣的原因為何?
A5: 睫毛膏、保濕粉底乳、蜜粉、唇蜜、眉筆、修容餅、潔顏油、化妝水等產品都賣得不錯,只要有推廣客人都會嘗試購買。
Q6: 目前UTOWA在店裡的販售績效?
A6: 每月販售約在10000元左右,約佔店販業積的10%



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