經營者兼資深設計師IVY是店裡的靈魂人物，店裡的豐沛能量主要來自於她的帶動。IVY從事美髮已有25年，這麼多年仍保有對工作的熱情，因為她有自己一套獨特的想法：「我愛工作，更愛生活，但生活跟工作其實是一體的，必須取得平衡。創意跟靈感來自於生活的經驗，因此，我很重視吃喝玩樂，這可以跳脫生活的框架，讓能量流動起來。」IVY也常帶著店內夥伴一起出遊，讓大家放鬆之餘，再次激發工作的興致。

去年底重新改裝的比雅，服務空間擴大到三十多坪，簡潔、明亮是基本調性，寬廣的空間只放了八張座椅，色彩的運用非常活潑，綠色、紅色的交叉配置讓環境活潑了起來。由於響應肯邦所推動的綠沙龍主張，店內力行節能減碳，並種植大量綠色植物美化空間。後半區是員工休息區改成的VIP室，營業時間提供VIP客人隱蔽的空間，其他時間則用來當作教室或小型聚會場所。

比雅的收費在當地算是中高價，客人還是絡繹不覺，這是因為IVY與店內設計群很能夠掌握顧客的需求。目前店內共有四位設計師，都是資深人員，大家對服務品質的要求非常嚴謹。IVY說店裡的顧客都是口碑轉介而來，客群很廣，從學生到年紀大的都有。之所以能滿足客人的需求，是因為她們自認是頭髮的醫生，善於治療客人的頭皮及頭髮，並且，會視客人狀況量身訂做，要求髮型質感的呈現，還必須要好整理。IVY認為大多數顧客都會希望髮型「好整理」，這是設計師在設計髮型時必須顧慮的要素，但髮型不可能不整理就會好看，所以敎導顧客自行整理頭髮是重要的流程，這也有利於店販產品的銷售。

比雅的店販績效非常好，達營業績效25%，IVY說祕訣只有兩點，其一是在服務過程中帶入產品的使用，其二是關心顧客頭髮的狀態。IVY指出，店裡其實主推清潔、保養產品，造型產品會比較受限，這跟當地氣候熱、大家習慣騎車戴安全帽的習慣有關。

目前IVY對店的營運感到滿意，她現階段的目標是把現在好的狀態繼續維持下去，另一個目標則是在美髮界當一個分享者，將自己多年的技術力跟「賺錢的方法」傳承下去。她的想法是，她的分享如能縮短大家摸索的時間，盡早邁入成功的門檻，她的付出也就得到回饋。