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簡潔寬敞的空間調性
海藝成立於十多年前，過去為了因應消費需求的轉變曾經歷經多次的轉變，最近一次的大轉型是在去年9月，店內裝潢做了頗大的調整，整個空間變得更加明亮寬敞，動線的規劃也更符合現場的作業流程。內裝原則上採簡潔俐落的型態，40坪的空間並未放置太多座椅，空間顯得益發寬敞；淺淺的暖色調搭配明亮的燈光，給人清爽舒適的感受，並在低調的色彩中重點式地搭配些許紅色，適度地注入熱情與活力。
超強親和力創造舒適的消費氛圍
Ellia是海藝的負責人，是店內的主力資深設計師，也是促使海藝達到目前規模最重要的推手。Ellia既是店裡的靈魂人物，她本身帶給別人的感覺其實便代表了店裡絕大部分的氛圍。比別人多上許多的親和力其實是Ellia最強烈的特質，溫婉的態度、親切的笑容，總能讓客人在短時間內卸下心防，再加上十多年來累積的專業能力，Ellia不僅贏得顧客的充分信賴，也建立了一大批死忠的顧客群。店裡其他兩位設計師YOYO跟阿正也都學習到Ellia的親切、專業等優點，頗獲客人的認同。
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Ellia說話給人一種如沐春風的感覺：“我們的店位在住宅區，其實流動客很少，當初選這裡並沒有考慮的商業因素，只是很純粹地喜歡這個店面，幸好顧客很支持，本身常來之外，也會幫我們轉介客人。”由於店裡的客人都是老顧客跟轉介客，因此，店裡的顧客年齡層很廣，有小朋友、年輕人、中年人、老年人，也常發生一家子成員都是店內顧客的狀況。
設身處地為顧客著想
除了店內和諧愉悅的氣氛外，海藝之所以能贏得顧客支持的原因不外乎“訴求健康、髮型事後的維持性、好整理、並為顧客做長期的髮型規劃。” Ellia說她在為客人做提案之前總是會回歸到客人的立場做思考，她認為如此才能做到最貼近顧客需求的服務，舉例說她會思考到顧客想要變漂亮却不想花太多錢的心情，因此，凡來店同時做剪燙染的客人都可以享有40%的優惠。
也因為考慮到顧客需求，海藝店內使用的產品也都具有絕佳的品質，如LEBEL、PAUL MITCHELL等國際知名品牌不僅讓設計師深具信心，也讓消費者感到信賴與安心。
多年來的努力早已讓海藝的經營立於不敗之地，再次的改裝無疑讓海藝更有競爭力。
一貫的穩健讓人對海藝產生安心的感覺，而其實這也正是海藝最難能可貴的特質。
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